旅游群体中老年游客规模同样庞大，他们更有时间、精力，也有一定的经济基础和提高自己生活品质的愿望，所以老年旅游市场也愈发旺盛。在当前和未来的一段时间，老年群体对老年旅游服务的需求只会越来越强烈。
面对庞大的老年旅游市场，旅游业界应及早做好准备，在软硬件投入方面多下功夫，增设智慧旅游“适老化模式”，为老年人提供更舒适的服务，保障老年人安心旅游。
微信公众号预约购票可以有效落实疫情防控举措，提高订票效率，方便游客出行。但是我们也要看到，很多老年人不熟悉操作智能设备，线上预约购票让很多老年人望而却步，所以，智慧景区不能只体现在景区的科技化硬件和包装推广上，也应当提升景区适老化水平，解决老年人“数字鸿沟”问题。
众票通微信售票系统聚焦老年游客，推出一键切换关怀版功能；从老年游客的需求出发进行思考与设计，解决他们出游前线上购票实际遇到的难点与痛点，例如购票流程简化、展示界面优化、交互自动化等。
关怀版页面字体更大更清晰，交互更简单，重点突出展示老年游客更关心的价格、票种、购票政策等信息，日期选择显示更大，预约流程简化，更符合老年人的需求；左边大字显示价格，右边的‘立即购买’一点就完成了。
除了线上预约购票的优化，景区入口也应当设置专属老人游客快速通行的“爱心通道”。落实老年游客专属的物料和专属社会化服务人员等。
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