响应旅游局要求,快速对接各省市旅游大数据平台
各省市县为了加快整合当地文化和旅游信息资源,凝聚当地文旅产业,实现地区旅游数据的监测运行状况、应急指挥和决策支持,纷纷要求推进A级以上景区接入当地旅游局数据监测平台工作。
平台通过高效、便捷、统一的智慧旅游服务,集聚本地文旅资源、整合供应链服务等,确保落实对景区内景观区、游客聚集区、景区实时流量、月度季度年度接待人数、时段预约等动态监测数据的采集上报,建立起省、市数据互联互通、共享渠道,实现资源整合。
数据平台的作用不仅仅是监控这些数据,更多的是通过大数据为旅游行业提供相应的发展建议:
一、实时监控,及时预警
每年的旅游旺季,游客人数都会大幅增加,因此,如何及时的应对突发情况或者预警就显得尤为重要。如今,通过数据就可以很好的解决这一问题。
景区票务系统可统计实时客流量和最大承载量,通过实时监控系统及时预警及数据分析,对景区人力、物力资源进行科学分配,提高应对突发事故的能力。
尤其在疫情防控时期,为了控制客流量,“分时预约系统”已成景区新标配,当天总库存、预约人数、剩余库存等数据信息对接省市平台,实时统计。
二、提高用户体验、提高满意度
旅游景区是一座城市的名片,作为服务行业更应该注重用户体验,数据平台能及时获取游客信息反馈,以便于旅游企业更好的优化自己的服务、提升消费者的体验。
三、科学决策,企业互惠互利
构建智慧文旅平台,整合省市县文旅资源和渠道,实现统一在线交易服务,打造各地统一的智慧旅游服务,为游客提供线上购票、酒店预订、交通等服务,精准满足游客需求,提升游客出游体验。
多地旅游主管部门将对接数据平台工作纳入景区复核考评指标中,对不能按照要求完成任务的景区,责令限期整改完成,不能按期完成整改任务的景区,将给予降级甚至摘牌的处罚。
对于大部分景区来说,缺少相关技术开发人员,而对于此类省市级平台对接项目,我们已经在江西、山东各市,杭州等地区完成多家景区对接任务,积累了丰富的经验。能帮助景区快速落实完成当地省市级的政策要求,并按时按质完成对接工作。
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