众票通-景区与OTA平台连接的“新桥梁”
▍ 什么是OTA?
OTA(Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业名词。即在线旅行社旅游票务、咨询平台,为用户提供咨询和订购门票的服务平台。
自从互联网的兴起,以往大部分到景区门口排队购票的游客,现在只需要通过电脑或者手机实现线上购票。随着用户群体从PC端向移动设备的大量转移。移动互联在OTA模式也占据了重要的位置。
1、LBS定位服务,用户根据当前定位或旅游景点定位,可以查询附近酒店和旅游景点、娱乐设施等信息和预定服务。实现旅游一站式服务。
2、移动支付,用户使用移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。改善用户体验。
3、语音搜索。在移动的过程中,语音功能是非常便捷的一块,如何便捷地获取信息,是用户体验的焦点。
4、个性化推送。随着大数据在商业分析领域的大量应用,可根据用户的搜索、浏览、购买历史,分析用户相关兴趣爱好,将与用户相关的旅游信息(特别是折扣优惠)直接推送到用户面前。
OTA模式给景区带来更多的销售渠道,增加营收方式。但景区直接对接OTA,也有诸如以下的不便:
1、结算周期长
OTA和景区的主要合作模式还是门票代销,有线上线下两种不同的付款方式,游客通过OTA平台付款,再到景区进行核销。平台按照合作的结算价格按月或者定期结算;在OTA预约后通过景区门口按照订单取票付款,景区按每张票提取一定佣金返给OTA平台,一般也是月结和年结。
2、OTA平台与景区有议价能力
流量就是营销的基础,OTA平台掌握着流量的入口,就有了筹码和景区进行价格谈判。往往景区并无反抗之力。
3、OTA掌握了景区的数据
平台不单掌握着入口流量,甚至景区所有游客数据都被平台掌握着,游客数据是营销和产品制定过程中非常重要的参考依据,尤其是进入到互联网信息时代,这些大数据具更是各景区重要价值所在,所以一旦景区无法掌握这些数据,就很不利于景区未来的发展。
众票通可为景区有效解决以上担忧,OTA直连,无缝对接,一键管理多个平台。为景区和OTA间的对接架起了更通畅的桥梁。
▍ 一键对接多个OTA
与国内主流OTA平台商已完成无缝对接,以稳定的业务平台为基础,第一时间将景区的门票上架到各大分销平台,及时跟新价格库存,并依托成熟的OTA分销渠道快速地向全网销售景区的门票产品。
景区可实时查看OTA渠道销售,核销数据,不需要与每个分销商逐一对账。节省财务对账时间及降低出错率。
▍ 统一取票窗口
无论多少个OTA渠道代售的门票,都可以在景区统一的取售票口或者自助取票终端进行取票,方便了游客,也节省了景区的人力成本。
▍ 游客信息自主管理
游客信息通过众票通后台查询,直观的看出游客年龄层次、性别、购买力、热门景区热力图等信息,为景区营销策划和服务升级提供重要的数据参考
▍ 实现个性化营销
支持直接开通微信公众号售票功能,包括微信会员分销,普通游客分销功能在内,为景区和各类用户公众号吸粉提高用户粘性,提升景区直销能力,和游客购票体验,游客直接刷电子二维码入园,省去窗口人工售票资源和耗材损耗,节省成本。
实现OTA分销景区案例: