这个国庆恰逢中秋,你有出去游玩放松吗?据文旅部统计测算,八天长假期间,全国共接待国内游客6.37亿人次,按可比口径同比恢复79%;实现国内旅游收入4665.6亿元,按可比口径同比恢复69.9%。
从旅游消费数据来看,我们的旅游消费信心显著增强,八天假期的出游人数、旅游消费规模都达到今年最高峰,国内旅游市场已逐渐走出疫情阴霾,进入全新发展阶段。
“双节”黄金周掀起的假日消费热潮,不仅来自于“报复性”消费心理,更来自于疫情防控常态化的有力措施。各个景点通过使用票务系统,实现实名制购票、分时预约以票控人、大数据采集、无接触式人脸识别测温、社交距离提醒等举措,织起了一张防控大网,形成了有力的防线,双节的假期利好也由此得到充分释放。
从百度搜索大数据来看,自驾游搜索热度显著上升,这对旅游景区的综合服务水平和游客安全保障提出了更高的要求。通过票务系统打通线上售票平台,直连管理主流OTA平台,统一上架管理票类、价格、库存等;开通自营的微信售票平台,通过技术手段对可能出现的大客流,采取线上分时预约限流、近端疏导等控制客流集措。
游客通过线上票务平台或者景区公众号售票平台成功购买景区门票后,通过电子二维码、身份证或者人脸识别等方式,在检票闸机口自助核验入园,减少排队接触和等待时间。在投入成本和管理效率上都更适合景区的发展。
随着乡村振兴推进,更多游客选择了周边游、近郊游,红色旅游、夜间旅游、乡村郊野旅游是大的亮点。一个好的旅游体验能增加周边游客的复购欲望,成为持久的消费动力。景区会员卡系统,能建立景区与游客之间的联系,实现有效互动。
微信会员卡包,只需通过景区微信公众号菜单,进入会员中心管理即可申领,不会出现折损丢失等情况。景区可通过会员等级,在充值时给予相应充值折扣;消费通过会员等级直接打折,通过丰富的优惠券种类,促进周边游客多次消费。
假日期间,“无预约、不旅游”得到更大范围推广,景区进一步普及分时预约、无忧退、秒入园等智能服务,保障游客游览体验。
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