面对一场突如其来的疫情,全国各地的景区纷纷暂停营运,景区瞬时笼罩在寒冬中,旅游行业成为了孤岛,造成巨大损失。当然,根据非典时期的经验,各种行业在疫情得到控制后将迎来反弹试增长,寒冬中文旅行业的春天也将会到来。
目前有专家通过数学的智能分析模型预测本次疫情有望4月上旬接近尾声,那么乐观的话景区在“五一黄金周”和反弹增长的情况下,将会迎来一场旅游高峰,特别是短途周边游和亲子游模式会更受大众欢迎。
如何在疫情之后促进旅游消费,摆脱今年困境,每个景区都需要在闭园期间规划和采取不同的措施政策,为日后旅游大爆发做好准备和安全防疫措施,实现景区高速发展,减少疫情期间的损失。
▶ 1、全面发展建设智慧化景区
随着互联网和移动端设备的普及,越来越多景区进入智慧景区发展阶段,帮助景区减轻线下售票压力,提前预判客流量。在文旅部发布的复园指导中,更是指出实名制购票和自助检票的重要性,成为各景区开园的“刚需”。
线上多渠道实名制购票、二维码扫描入园、人脸识别闸机、大数据分析系统等功能有效减少人与人相互接触。除此之外,景区还可以布局信息化,比如:景区监控系统、停车系统、导览系统等,帮助景区在未来发展中提升效益,减少人力成本,阻隔疫情的传播。
▶ 2、打造景区二次消费生态市场
疫情期间,景区不仅要面对无收入的情况,还要面对运营成本和员工费用,复园后需要挖掘景区收入中的其他部分--二次消费,思考景区未来发展,酝酿景区发展新模式,升级旅游产品、优化游客体验,创新和提升景区的新机遇,对于景区来说,单一门票业态是非常危险的,景区可以发展目的地二次消费,打造具有本土特色的产品,整合周边餐饮、酒店等,带动景区消费。
▶ 3、通过自媒体宣传,加强景区品牌
景区可以建立自己的线上宣传渠道,增强品牌的力量,积累沉淀景区自有流量,为景区开业之后快速覆盖人群做准备,如打造自有的微信公众号平台,打造成一个集品牌宣传、票务功能、信息查询等功能齐全的平台。还可以通过自有渠道进行门票预售、优惠购票等策略方式,解决一部分资金问题。
疫情期间,也有不少景区上线“云旅游”项目,采用VR推出全景虚拟旅游项目,让游客在家就能欣赏到平时人山人海状态下看不到的美景,利用线上科技挖掘更多新的消费增长点。
疫情当前,景区全面关闭,但并不能意味着全面停业,景区可通过探索线上景区、云旅游新概念,根据自己的资源特色寻找适合自己的形式。通过加强品牌宣传,形成自由流量,提前预售门票或者特色产品。同时,打造智能票务系统,为日后旅游大爆发做好全面的准备。
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