智慧旅游是一种新兴的旅游发展概念，其根本就是为了满足游客多样性的服务需求。以人为本的智慧旅游建设，提升了旅游行业形象和服务管理水平，同时也有利于促进管理创新，为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。
根据2018年国庆出游统计数据，国内接待游客7.26亿人次，重点景区客流量已经达到峰值，今年国庆，游客数量有增无已，景区采用科学化、智能化的管理已经迫在眉睫。
“智慧旅游”重在质量
自国家旅游局提出“智慧旅游”以来，旅游业蓬勃发展，越来越多的智能应用出现在人们的旅途中。在一些景区，游客不需要导游、地陪等支持，只需一部智能手机就可以享受到更加便捷、丰富的自助服务。不仅给旅游者增添便利，也带来了更多的精彩，大大提升了旅游体验。
智慧旅游的发展在于服务，信息化的智慧技术已经为游客的旅游提供了“吃住行游购”的各种便利，但高精尖技术终究要“落地”，发展需要避免进入被技术、金钱和传统理念所绑架的误区，旅游者的需求终将是发展导向，满足游客日益增长个性化需求会进一步促进旅游产业的完善与成熟。智慧旅游发展将在更大范围拓展和更深层次延伸上寻求突破，更加理性务实。
重视旅行的品质和体验，是中国旅行者智慧的重要表现。中国游客对旅行意义的理解，从“抵达”转向“体验”，在旅行方式上，不仅自由行成为主流，中国游客对旅行的个性化和深度化也提出了新的要求。在消费方面，中国游客越来越愿意为优质体验买单。更加注重“质”的旅游要求，就需要智慧旅游平台在如何为游客提供个性化的旅游产品上下功夫。
建设“智慧旅游”的重要意义
首先，通过智慧旅游建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素：行、食、住、游、娱、购进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使旅游经济效应最大化。
其次，通过智慧旅游建设，保护旅游生态环境，提高对游客及工作人员的安全检测，提高旅游业务的营销和服务能力。
最后，通过智慧旅游建设，使商家经营与旅游内容更有效的进行结合，拓展商家的营销宣传渠道，为其发展创造更多机遇。
在国家“智慧城市”建设的大力倡导下，发展智慧旅游的呼声越来越高。在这种发展大趋势下，无论是旅游局还是景区，都在推动建设结合互联网、大数据、物联网、云计算等新技术的智慧旅游，达到建设人民群众更加满意的现代服务业的要求。
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