近年来，人们的出行热度一年比一年高，国内旅游市场的游客人数一直保持稳定增长的趋势。大众旅游时代已经来临，景区硬件、软件配套设施通过智能票务系统的智能化升级将成为未来景区发展的趋势。
我们可以通过去年发布的中国景区旅游消费研究报告中的数据分析出中国景区旅游市场的现状和未来发展趋势。
▍景区选择：看重风景特色，主题类景区热度上升
根据数据显示，中国游客选择景区主要考虑景区的风景特色。选择景区类型比较倾向于自然景观，特别是湖光山色和海滨岛屿等亲近自然的地方，说明大部分出游人群喜欢远离城市的压力与喧嚣，感受大自然带来的平和。
▍信息获取：网上资讯是游客了解景区信息的主要途径
互联网的普及和庞大的使用人数，让在线旅游预订网站和旅游攻略网站这两个渠道成为游客了解景区的主要途径。随着旅游网站上的信息越来越全面和细致，用户更多地选择从网上获取景区相关信息，从而规划自己的出行计划。景区可针对这两个流量入口，进行宣传或者广告投放，吸引更多游客。
▍购票渠道：景区门票移动端预订呈主要趋势
有92.8%的游客会选择至少提前一天订票。线上订票成为用户预订门票的主要形式，会在景区售票处购买门票的用户只占到8.8%，越来越多的游客会在线上为自己的出行做好准备。数据说明，传统景区需要把售票渠道拓展到线上，选择智能票务系统，是每个景区必然的选择。
▍游客消费：平均票价为169元，大部分游客在游玩时有额外消费
在购买国内景区门票的价格方面，国内旅游用户最近一年购买的门票平均票价在101-150元这一区间的占比最高，达到36.9%。在游览景区过程中，有98.4%的游客有过额外消费的情况。
除了门票收入，游客额外消费的收入也占景区收入很大的一部分。智能票务系统的一卡通功能，游客凭卡就能在景区内任意场所消费。景区可通过多种营销方式刺激游客充值消费，有效地提高额外收入的盈收。一次充值，随用随退，同时也方便了游客。
▍门票购买：线上订票越来越受到游客欢迎
调研结果显示，在线旅游网站订票是当下游客的购票习惯。电商网站、团购网站购票的用户占比也有所上升，值得注意的是：景区售票处、旅行社等线下预订门票方式则不再是用户首选。
可以看出，OTA线上分销平台和电商平台是目前景区售票的主战场。如何管理如此多的平台？智能票务系统可实现无缝对接线上主流的OTA平台，及时更新价格和库存，快速地向全网销售景区的门票产品。
▍服务升级：快速入园和无线网络是游客最关心的服务
在希望景区未来提供的服务方面，69.5%的用户选择了快速入园服务，减少排队的时间；57.2%的用户选择了无线网络。这两项主要的需求和2017年调研结果一致，可见要提升游客在景区的游览体验，加快智慧景区的建设步伐势在必行。
如何实现快速入园，减少排队时间。智能检票闸机和自助售取票机是景区的刚需，报告中显示的快速支付、导览软件等需求，同样是智能票务系统中的基本功能。
▍智能票务系统是中国景区旅游发展趋势
随着互联网行业的不断发展和各项技术的进步升级，越来越多的景区开始重视对景区硬件和软件配套智能化的投入和优化，选择智能票务系统，完成智慧景区的升级，为游客提供更便捷的服务。
数据|艾瑞调研社区
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